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Tout compte fait
14:00 Samedi 11 novembre sur FRANCE 2
Sous-titre : Le client est roi... Vraiment ?
Magazine
Durée : 0:55 min
Distribution : -

RESUME
Au sommaire : «Satisfait ou remboursé : vraie promesse ou arnaque ?». Un appareil électroménager défectueux à la livraison, un vol en retard de plus de trois heures, un produit trouvé moins cher ailleurs : dans chacun de ces cas, vous êtes en droit d'être remboursé et pourtant, obtenir gain de cause peut relever du parcours du combattant - «Tous notés : la tyrannie des avis sur Internet». C'est le cauchemar imaginé récemment par une série américaine, «Black Mirror» : un monde dans lequel nous nous noterions tous les uns les autres sur notre smartphone. Et où ces notes seraient déterminantes dans tous les moments de notre vie


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